Allgemeines

Handlungsbereich

Das gesamte Angebot von Glen Fahrn richtet sich primär an Kunden innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Lichtenstein. Selbstverständlich beliefern wir auch Kunden in anderen Ländern. Für einzelne Länder gelten besondere Bedingungen und Einschränkungen. Bestellungen aus und nach Amerika und Kanada können leider nicht akzeptiert werden.

Mängel und Beschädigungen

Verlust, Beschädigung oder Bruch der Ware beim Transport ist der Transportgesellschaft unverzüglich bei Empfang der Ware zu melden. Im Falle von offensichtlich beschädigten Sendungen sollte die Annahme mit der Begründung einer Beschädigung verweigert werden.
Desweiteren müssen Mängel und Beschädigungen an den Produkten innert 5 Tagen nach Zustellung schriftlich an bestellung@glenfahrn.com gemeldet werden. Danach gilt die Lieferung als frei von Mängeln und Fehlern.
Ausnahmen hiervon sind verdeckte Mängel wie: 

• Korkgeschmack: Schäden durch Korkgeschmack sind zwar selten, können aber auch bei Destillaten auftreten. Solche Flaschen können an Glen Fahrn retourniert werden. Im Normalfall erfolgt hierfür ein kostenloser Austausch.
• Deutliche Rückstände infolge fehlerhafter Filterung. Dies zeichnet sich durch deutlich sichtbare Verunreinigungen oder "unappetitliche" Rückstände aus. Solche Flaschen können ungeöffnet, also original versiegelt, an Glen Fahrn retourniert werden. Im Normalfall erfolgt hierfür ein kostenloser Austausch

Preise

Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preis- und Jahrgangsänderungen, sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung.

Zahlungsbedingungen und Mahnungen

Rechnungen sind zahlbar netto innerhalb von 15 Tagen oder gemäss speziellen Abmachungen entsprechend des jeweiligen Zahlungsziels.
Skontoabzüge sind nicht möglich. Allfällige Abzüge werden nachbelastet.
Mahnungen sind kostenpflichtig. Unerlaubte Abzüge oder fehlende Mahnkosten werden nachbelastet. Als Verzugszins werden 5% verrechnet.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Glen Fahrn AG.

Lieferbedingungen

Bestellungen ab einem Wert von CHF 350 exklusive MWSt. werden franko innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein geliefert. Für Lieferungen unter CHF 350 wird ein Kleinmengen-Zuschlag von CHF 25.00 pro Auftrag verrechnet. Expresslieferungen werden zu Selbstkosten zusätzlich belastet.
Der Bestellwert wird nach den effektiv verfügbaren Produkten berechnet. Zum Bestellzeitpunkt nicht verfügbare Artikel sind dem Bestellvolumen nicht anrechenbar.
Können Bestellungen nicht geliefert werden, ungeachtet der Gründe, so wird der Kunde darüber informiert. Schadenersatz oder entgangene Gewinnansprüche können seitens des Kunden nicht gestellt werden.

Direktbezüge in Glen Fahrn Fachgeschäften

Direktbezüge von Waren in unseren Fachgeschäften sind aufgrund der beschränkten Vorratsmöglichkeiten leider nur für Privat- und Gastronomiekunden möglich. Solche Bezüge sind nicht auf Rechnung möglich, sondern müssen vor Ort bar oder elektronisch bezahlt werden.
In allen anderen Fällen ist ein Bezug ausschliesslich durch Lieferung ab Zentrallager durch unseren Logistikpartner möglich.

Umtausch/Rücknahme

Jede Bestellung bei Glen Fahrn ist verbindlich. Grundsätzlich können bestellte Produkte weder umgetauscht noch zurückgenommen werden. Ausgenommen davon sind Lieferungen, welche während des Transports beschädigt wurden, sowie Falschlieferungen.
Nach Erhalt der Lieferung muss der Kunde diese auf Richtigkeit und Unversehrtheit prüfen. Allfällige Beanstandungen sind innert 5 Tagen schriftlich an bestellung@glenfahrn.com zu melden.
Der Kunde kann auch im Falle eines anerkannten Mangels keine Rückerstattung des bestellten Produktes erwirken. Generell wird das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies ausgetauscht. Nur im Falle der Nichtlieferbarkeit des Ersatzproduktes innert 4 Wochen kann der Kunde die Rückzahlung des Betrages fordern.
Schadenersatz sowie Zinsforderungen oder allfällig entgangene Gewinne können seitens des Kunden nicht geltend gemacht werden.
Erfolgt keine Mangelrüge innert 5 Tagen, so gilt die Lieferung als genehmigt und fehlerfrei.
Bei Rücksendungen bestellter Produkte des Kunden an Glen Fahrn übernimmt der Kunde die Risiken, insbesondere das Transportrisiko bis zur Entgegennahme der Ware durch unser Team im Zentrallager der Glen Fahrn AG.
Die aus anerkannten Mängeln entstandenen Rückversandkosten werden dem Kunden in Höhe der normalen Postversandkosten gutgeschrieben.

Inhalt und Interpretation von Texten und Beschreibungen

Alle beschreibenden Inhalte im Onlineshop wie Texte, Degustationsnotizen, Empfehlungen etc. sind subjektive und persönliche Beschreibungen des Verkäufers. Sie dienen lediglich als Orientierungshilfe ohne aber den Anspruch gewähren zu müssen, dass sie seitens Kunde gleichwertig empfunden werden. Der Kunde besitzt kein Rückgaberecht infolge anderer Wahrnehmung.  

Abbildungen von Produkten

Wir fotografieren unsere Produkte selbst und achten auf eine möglichst grosse Farbechtheit. Ebenso werden die Verpackungen abgebildet. Abweichungen von den Fotos können aber eintreten. Abweichungen berechtigen nicht zum Umtausch oder der Rückgabe.

Zahlreiche Editionen und Abfüllungen unterliegen ständigen Etikett- und Verpackungsänderungen. Immer wieder sich verändernde Editionen wie z.B. der Aberlour A’Bunadh oder die Distillers Editions von Diageo werden nicht immer pro Abfüllung individuell abgebildet, sie können daher sowohl  in der Batch-Beschreibung, im Tasting-Profil wie auch in technischen Details wie dem Alkoholgrad abweichen. Wir geben uns grösste Mühe die Abbildungen immer aktuell zu halten. Es kann aber dennoch vorkommen, dass wir mehrere, unterschiedliche Batches an Lager haben und diese unter demselben Produktenamen führen. Der Kunde kann keinen Anspruch auf die abgebildete Flasche und deren Verpackung erheben. Diese haben lediglich Symbol-Charakter. Solange das gleiche Produkt mit demselben Preis gemeint ist, kann kein Umtausch oder Rückgabe vom Kunden verlangt werden.

Bei Abfüllungen die nur im Jahrgang unterschiedlich sind, verwenden wir (teilweise) Fotos als "Symbolbilder" diese sind entsprechend auch so markiert.

Nutzungsrechte für digitale Inhalte

Sämtliche Nutzungsrechte für Texte wie auch Abbildungen gehören ausschliesslich dem Verkäufer. Ohne die schriftliche Zusage dürfen weder Inhalte noch Abbildungen von Kunden oder Dritten verwendet werden.

Raritäten und alte Abfüllungen

Wir unternehmen grösste Anstrengungen den Füllstand und Zustand unserer Raritäten und alten Abfüllungen möglichst exakt zu beschreiben. Bei älteren Abfüllungen kann es aufgrund alternden Korken jedoch vorkommen,  dass  sich  der  Füllstand  zwischen  der Abbildung  und dem Verkauf  leicht  ändert.  Wir  bitten dies zu berücksichtigen. Für die vorausgegangene Lagerung der Produkte können wir keine Garantie übernehmen.

Der Kunde sollte auch bedenken, dass gerade bei älteren Abfüllungen der Korken durch den Versand Schaden nehmen und herabrutschen kann.

Dem Kunden ist das Risiko alter Abfüllungen bewusst. Die Rückgabe einzelner Flaschen oder nachträgliche Preisabschläge können nicht akzeptiert werden. Für Raritäten und alte Abfüllungen können keine Garantien beansprucht werden.

Alte Spirituosen und alte Abfüllungen können sich in ihrem Aroma stark verändert haben (dies liegt in der Natur der Alterung). Der Kunde ist sich dessen beim Kauf bewusst und kann keinen Austausch oder Rücknahme geltend machen.

Raritäten und alte Abfüllungen sind im Onlineshop in der Regel als Rarität markiert. Der Kunde akzeptiert mit dem Kauf allfällige Risiken und auch den Ausschluss von Rückgabe, Umtausch und Garantie. 

Gültigkeit der AGB

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen AGB nicht berührt.
Eine ungültige oder unklare Bestimmung ist so zu deuten, dass der mit ihr beabsichtigte, wirtschaftliche Zweck erfüllt wird. Dasselbe gilt hinsichtlich etwaiger, hervortretender AGB-Lücken. Diese AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Gerichtsstand

Die Geschäftstätigkeit von Glen Fahrn basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist St.Gallen.




Stand 01. Februar 2023, Glen Fahrn AG, Mörschwil